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安かろう悪かろう
JUGEMテーマ:日々のおしゃれ

今年の1月頃に、それまで利用してたクリーニング店で、お気に入りのセーターに青いシミ(おそらく色移り)を数箇所つけられて、店員の対応にもアタマに来たって記事を書きました。

そのことがあって、もうその店を利用したくなかったので、他にいいお店が無いかと思ってネットで調べてみたら、駅前のクリーニング屋がヒット。

「あー、そういや駅前に小さいのが1軒あったな」

と、思い出しました。

一応、そこもチェーンなんだけど、とにかく「ルビーよりマシなら何でもいいわ」と思って、セーター事件の後はそこへ洗濯物を持ち込んでいます。

で、そのお店はどうだったかと言うと、料金はルビーより¥100ほど高いし、仕上がりまでに1週間とか10日かかったりと遅いけど、仕上がりは間違いなくルビーと全然違います。

ルビーでニット製品をクリーニングに出すと、仕上がりはハンガーにかけられて戻ってきます。最近はどこのクリーニング屋でも、ハンガー仕上げが主流になってるので、むしろ「畳み仕上げにして欲しい」頼むと、別料金取られてしまうんです。でもセーター類ってハンガーにかけると、特にタートルネックとかは首が伸びてしまうので、個人的にはニット製品のハンガー仕上げは大キライ!><;

ハンガー仕上げのクリーニング店が増えているのは、おそらくスペースと人件費の削減になるからだと思われます。で、浮いたコストを、料金に反映させて安くしている、と。畳み仕上げは、ハンガーに比べて保管場所をとるし、仕上がった衣類を畳むのにも手間と人手が要ります。逆に、どんな衣類でもハンガー仕上げにしてしまえば、場所は取らないし、畳む手間も要らないし、店舗が多少狭くても保管場所を取らないので、経営する側にとってはいいことずくめでしょ?

私が利用するようになった駅前の小さなクリーニング店は、ニット類は全て畳みで仕上げてくれます。ハンガーにかけられて伸びる心配が無いので、1回出してみて「これからはここに持ち込もう」ってすぐに決めました。

それに、ルビーに出して青い色移りをつけられた例のセーター、もう一度やり直してもらったのに、まだうっすら残ってたのですが、その駅前のお店でもう一度出しなおしたら、青の色移りがほとんどというか、ほぼキレイにとれて戻ってきました!

元々、背中についてた小さなシミを取りたくてルビーにクリーニングを依頼したのに、その背中のシミは「このシミは取れませんでした」ってタグがついて戻ってきて、さらに青い色移りをつけられたんです。なのに、駅前のお店に出したら、その背中のシミもキレイに落としてくれたんです。

なんだこの違い。

確かにルビーは、割引のある日にクリーニングに出せばものすごい安いんです。40%offの日だと、セーター1枚¥270くらいだもん。でも、やっぱり安いなりに値段分の仕事しかされないんだなって、改めて思いました。

店員の態度もサイアクだしね。苦情入れてるのに謝らないとか、サービス業じゃありえないから。

でもねぇ、その駅前のお店の1つ困ってること。

駐車場が無いんですわー…(´・ω・`)

駐停車禁止の大きい道路に面してる上、駅前に交番があって、油断してると駐禁貼られちゃうことがあるんです。だから駅前までは、私でも一人で車で行けるんだけど、一人で行くと受付してもらってる間、もしくは仕上がり品受け取ってる間に、運悪くお巡りさんがー…!とか、結構あるんで、車を運転できる人2人組みで行かないとマズイんだわー。

ちょっと不便なんだけど、お気に入りの服を台無しにされてブルーな気分にさせられるよりはマシだと思うことにしてます。やっぱりクリーニングは値段の安さより、仕上がり重視でお店を選ばないとダメですね。

| 家庭、生活 | 15:19 | comments(8) | - |
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COMMENT
昔の記事にコメントしてスミマセン。
私も先日、ルビーでセーターを4枚出して、仕上がりがハンガーに吊るされていたために、見事に肩が伸びました。
メールしても全く返信もなく、高いお金を取られたのに、このありさま。
いつも行っているクリーング店が閉まっていたので、たまたま近所にあったルビーに出しましたが、もう二度と出しません。
コメント失礼しました。

| ヤマシタ | 2012/09/19 5:11 PM |
初めまして、ヤマシタさん。

>昔の記事にコメント…

あ〜いえいえ、新着コメントは管理画面ですぐ分かるようになってますので、昔の記事でもコメントして下さって大丈夫ですよ〜^^

それより、ここに返信してヤマシタさんが気付かれるかどうかの方が分からないので、一応説明しておきますね。

このブログの右側のカラムに「RECENT COMMENT」というタイトルがあります。最近コメントのあった記事のリンク一覧になってますので、そこからコメントして下さった記事に直接飛べるようになってます。

もし、見て下さっていたら…ですが、よろしくお願いします^^;

>ルビー
評判悪いみたいですね。あまり解析の話はしない方がいいんですが、私のブログでもルビーの苦情に関するアクセスキーワードが上位に入ってます。

私も以前ルビーで、ニット製品をハンガーに吊るされるのがイヤで、店頭で「たたみ仕上げにしてもらえませんか」って聞いたら、「たたみ仕上げは別料金になります」って言われて「えっ?!」ってなりました。そんなにあちこちお店を変えて洗濯物を出したことがないので分からないんですけど、最近はそういうクリーニング店が多いみたいですね。

でも、ルビーは料金が安いので「仕方ないか…」と思いながら、ずっと利用し続けてたんですけど、今年の1月に出したセーターの件で、店を変えました。

「変えた」と言っても、やっぱり料金が安いので、主人が仕事に着て行ってるスーツだとか、安物の衣料のドライクリーニングは出してるんですけどね。

一度、セーターを出そうとした時に、「色の薄いセーターは、他のものと一緒に洗いますので、色移りする可能性あるんですよね〜。」って店員に言われたことあります。

「え?!そ、そんな言い方されたら出しにくいじゃないですか」って私が言ったら、「色移りしないという保証はできません」って言われました。

「商売する気あるのか、コイツ…」と思いました。

店員の態度もあまり良くないし、預けた衣類がどういう洗い方をされてるのか、このやり取りで何となく分かりますよね。

ルビーには、値段が高めのものや、お気に入りの洋服は出さない方がいいです。

伸びてしまったセーター、お気の毒でした(´・ω・`)

| 管理人@morisoba | 2012/09/21 4:41 PM |
安かったので、ついつい行ってしまったが、出来上がりはしわくちゃで、最悪!家でアイロンかけた方がなんぼかましです!営業時間外なのでクレーム電話出来なかったが、こんなひどいクリーニングやは初めて!

| あけみ | 2014/10/07 10:03 PM |
初めまして、あけみさん。

お返事遅くなりまして、申し訳ありません。

えっと、あけみさんもルビーにクリーニングを出されたのですか? 何を出されたのか分からないですが、しわくちゃで返ってきたなんてヒドイですね。

私は以前に、お気に入りのセーターに、色移りのシミをつけられたことがあって、やり直してもらったんですけど、結局それでも取れなかったんで、諦めてたんです。後日、ダメ元で、他のお店にそのセーターを出してみたら……、ルビーでつけられた色移りがキレイに取れたんです。

それ以来、ルビーにはお気に入りや値段の高い服は、出さないようにしています。

クレームをつけてもちゃんと謝ってもらえなかったですし、店員がアルバイトにしたって、どういう教育してるのかなと思いますよね。

| 管理人@morisoba | 2014/10/18 1:14 AM |
クリーニングルビー最悪です!私もひどい目に合いました。会員証あるのに会員じゃないと言われ300円とられ、頼んでもいない加工賃とられ、大事なコートのボタンをなくされました。苦情を送っているのですが無視され、どうしたものかと悩んでいます。クリーニングルビーなんて潰れてしまえ!と思ってしまいます(T^T)

| アンラッキー | 2015/01/12 3:51 PM |
どうも、アンラッキーさん。お返事遅くなりまして、申し訳ありません。

何だか散々な目に遭われたようですね。私もお気に入りのセーターにシミをつけられましたが、それよりヒドイですね。

他の方の返信にも書いてますが、お気に入りのものや大切な服は、ルビーに出さない方がいいです。私もあれ以来、ルビーには旦那さんの仕事着や、子どもの学校の制服、家で着ている安物のニットくらいしか出していません。

苦情入れても無視されるなら、いっそのことtwitterなんかのSNSに、画像付きで被害報告拡散するとか……w

| 管理人@morisoba | 2015/01/19 12:58 AM |
いや、ほんとルビーやばいです。店員の対応が悪すぎるのでネットで検索したら出るわ出るわですね。。。近所だから預けてしまい先に調べればよかった。まあ、そんなにひどいと思わないですよね、みんな。私も今回引き取って縁を切ろうと行ったのですが、思い切りトラぶりました(笑)点数多かったのに数えもせず大丈夫かと思い番号照合してくれといったらリングでからんであるから絶対にあってる!と結構年配+金髪染めのおばさんでしたがものすごい態度でした。うしろではおばさんの携帯が(ゴテゴテにビジューもられたカバーで、余談ですが(笑))メール受信してキンコンキンコン鳴り続けてるし。あれに気をとられて接客あせってるんじゃと勘ぐってしまうほどでした。結局自分でやるからとレシート出させて調べるも一点なく・・・ハンガーじゃないやつおそらく追加料金払って畳んでもらったもの封印されかけました。あのままレシート処理されたらもう二度と返してもらえなかったと思います。恐ろしいです。一応文句言うと思い切り逆切れ、探そうと思ってたのを邪魔されたとか意味不明のいいわけで、、、もちろん仕上げも悪く、二度と怖くて使えないと思ってます。いい毛糸のセーターぺったんこにされました。風合い終わってるwwwもう比較的安い服でもルビーに出すくらいなら自分で洗うかなって感じ。ネットの他のところでも被害が語られてますし、なんていうかこういうお店のせいでみんなクリーニングに恐怖をいだき一生懸命やってるクリーニング店にさらに迷惑かかるかと思うとせつないです。少々仕上げに満足いかない店とかありましたがルビーは対応も最悪、これ以上被害が出ないことを望みます。私もクリーニングに対するトラウマをどうしようか悩み中です。いいお店どこで探したらいいんだろう。


| M | 2015/10/17 7:05 PM |
Mさん、お返事遅くなりまして申し訳ありません。

ん〜〜、ルビーどんだけ〜〜! (-_ -;)

私、今月誕生日なので、料金半額になるバースデー割のハガキ届いてるんですけど、使おうにも今のところルビーに出しても差し支えない衣類が無いんですよね(笑)。

旦那さんの仕事着のスラックスぐらいしか、出すもの無いな〜〜。

しかし、Mさんが遭遇した店員スゴイですね。そこまでヒドイのは、私も見たこと無いです。

かなり前ですが、私も1回服を無くされかけたことがありました。無事出てきたのでよかったですが、他にも色々不快に思う対応があったので、もうルビーにはほとんど洗濯物を預けていません。

一度そういうことがあると、クリーニング屋を利用するの、怖くなっちゃいますよね。分かります。

でも、「自分で洗って服がダメになったらどうしよう……」って考えると、私はやっぱりプロの洗濯屋さんに頼んじゃいます^^; 特にニットとか、「縮んじゃったら…」と思うと怖くてとても自分では洗えないです〜〜;;

以前に、実家に住んでいた頃、チェーンではなく自営でやってるお店に出してたことがあります。そこは、いつも利用してる洋服の直し屋さんに教えてもらったお店で、チェーンではないので料金は割高でしたが、仕上げは良かったです。普通のチェーン店に出しても取れなかった汚れも、そのお店に出せば何とかしてくれたこともあるので重宝してたんですが、残念ながら数年前に廃業してしまわれました。

美容院と同じで、とにかく洗濯物を出してみないことには分からないと思うので、何かトラブルがあっても差し支えないような洗濯物を、実験的にいろんなお店に出してみてはどうでしょう。

Mさんのお住まいのお近くで、良いお店見つかるといいですね^^

| 管理人@morisoba | 2015/10/28 1:27 AM |
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